Uber Eats(ウーバーイーツ)配達員のトラブル&解決方法
ども、副業でUber Eats配達員（埼玉エリア）をしているYUJIです。
ウーバーイーツをこれから始めたい、始めたばっかりで不安なあなたに向けて僕が経験したトラブルと解決方法をお伝えします。
副業ウーバーイーツでどのくらい稼いでいるかが気になる人は以下の記事もご覧ください。
Googleマップのピンずれ
ウーバーイーツのアプリはGoogleマップと連動しているのでお客さんの家までGoogleマップを使って配達をします。基本的にはお客さんの家に着くことができますが、Googleマップのピンがついている家の隣の家が配達する場所だったりします。
これはウーバーあるあるでGoogleマップのピンすれってけっこう多いです。
他にも、アパートAとアパートBが並んでたっていてGoogleマップではアパートAにピンはあるけど、お客さんの住所はアパートBと記載されているなど。
解決方法
・お客さんの住所をしっかりと確認しよう（アパート名など）
・ウーバーアプリのMAPのピンの方が正確だよ
全く違う住所に到着する
このトラブルは配達歴181回中2回ほど起きたトラブルです。1回目はマンションに住んでいる方でGoogleマップの指示通りに来たのに全く関係ないマンションに 到着したことがあります。
2回目の時は〇〇住宅というアパート名があるのになぜか市役所に到着しました。Googleマップがバグっているのか、お客さんの住所の入力方法が間違えていたのか、いまだに謎です。
解決方法
・お客さんに電話をして住所を再度確認する
・聞いた住所をGoogleマップに入力する
なんとかこの方法でお客さんの家にたどり着きました。自分の知らない地域で配達していたので大変でした。多分、お客さんが住所入力で何丁目や何番地と分けて入力しないといけないのに一気に入力しているととんでもない場所に飛ばされます。
お客さんに商品を届けたら「キャンセルしました」と言われた
お客さんのインターホンを押して「ウーバーイーツです」と伝えると、「あっ、キャンセルしたんですけど。。。」とのこと。
アプリを再確認してもキャンセルになっていませんでした。その日は雨で忙しかったのですぐに次の配達に行きたかったのですが、お客さんが受け取りをしていないので次の配達にいけない状態になっていました。
解決方法
Uber Driverアプリからサポートセンターに連絡してキャンセルしていると伝えるとこのお客さんの配車リクエストを削除してくれました。このように自分ではどうしようもできない時はサポートセンターに連絡すれば解決してくれます。その時の商品はスタバでしたが、忙しくて飲んでいる場合ではなかったのでバイクの前にずっとかけて配達した思い出があります。
このトラブルは最悪で商品を受け取ってもらっていないけど手間と時間はかかって、売り上げは０円という感じでした。
「商品が足りないんですけど」
配達が完了し次のお店にピックしに行く途中に電話が鳴りました。「商品が足りないんですけど」とのこと。
お客さんは弁当と唐揚げを頼んだのにお弁当しか入っていなかったみたいです。これはお店の人のミスで唐揚げを入れ忘れているんですけど、僕のミスでもあるんです。Uber Eatsの配達員はお店の人に商品を受け取る時にお客さんの商品を確認することができます。
受け取る際にお店の人に「Aセット、Bセットで大丈夫ですか？」こんな感じでお店の人と商品の確認をしなくてはいけません。
これはお店によって対応が全く違います。全く確認しないお店もあれば毎回しっかりと「確認お願いします！」と言ってくれる人もいます。
万が一商品が足りない時は配達員にクレームが入るんです。基本的には毎回確認しますが、この時は気が抜けてしまった。
解決方法
お店のピック（受け取り）の時は毎回商品をお店の人と確認しよう！
確認を毎回しないお店の場合は自分から「〇〇と〇〇で大丈夫ですか？」と声をかけたりすると確認してくれますよ。あとは、自分で量、個数で確認する。弁当容器が3つあるとか。
忙しい時は面倒だけど、後から電話が言われるのが一番大変です。
この時は、サポートセンターに連絡して自分が再度配達した方が良いかと聞いたらサポートセンターが対応してくれると返答があり、助かりました。Uber Eatsのサポートセンターの方、ありがとうございました！
最後に
僕が経験したUber Eats(ウーバーイーツ)のトラブルは以上です。基本的にはサポートセンターに連絡すれば大体のことは解決してくれます。商品足りないトラブルは、自分で防ぐことができる問題なので気をつけてください。
この記事はトラブルがあったら【随時更新】していきます！
Uber Eats（ウーバーイーツ）の登録はこちらからどうぞ！
https://partners.uber.com/i/31j32sy8k
Uber Eats(ウーバーイーツ)配達員に必要な物【準備編】
ども、毎週土曜日にウーバーイーツ配達員をしているYUJIです。今回はウーバーイーツをこれから始めたい人に向けて用意するもの、あると便利なものを紹介していきます！
- Uber Eats(ウーバーイーツ)配達員に必ず必要なもの
- 年間20万以上稼ぐなら開業届と青色申告も
- Uber Eats(ウーバーイーツ)配達員にあると便利なもの
- Uber Eats(ウーバーイーツ)の登録はこちらから
Uber Eats(ウーバーイーツ)配達員に必ず必要なもの
バック
これは商品を運ぶので間違いなく必要ですね。しかし、ウーバーイーツのロゴが入ったバッグを使用しなくても問題はありません。たまに無地のロゴが入っていないバッグを使っている配達員もいます。
Amazonではデリバリーバッグと検索すれば色々なものが出てきます。僕は登録した時にバッグを届けてもらえた時期だったのでこのロゴ入りのバッグを使っています。
この公式のロゴ入りのバッグは丈夫でとても使いやすいです。他のバッグは使ったことがないのでなんとも言えませんが、あまり丈夫ではないという話を聞いたことがあります。
また、公式のバッグを使った方がウーバーイーツの配達員とすぐにわかるのでお店の人はわかりやすいとは思いますね。
バイクor 自転車
こちらは僕がウーバーイーツで使用しているPCX125です。
50ccの原付と違って二段階右折をしなくてもいいしスピードも30キロ以上出せるので便利です。燃費もすごくよくて1リッター46キロくらい走ります。
メットボックスも広いのでカッパや水筒も入ります。ちなみに通勤でも使っています。
自転車で配達する人は電動自転車がオススメです。やはり長時間の稼働ってなるとかなり体力を使います。副業でやる場合は本業に支障があったらまずいですよね。
マスク
コロナウィルス対策としてアプリをオンする前に下記のような表示が出ます。マスクを着用していないと配達することができません。毎回チェックを入れてから配達可能となります。
ちなみに僕が使用しているマスクは、こちらです。
![[キーン] マスク TOGETHER MASK(現行モデル) 2枚セット BLACK 27 cm](https://m.media-amazon.com/images/I/21-KQy05sCL._SL500_.jpg "[キーン] マスク TOGETHER MASK(現行モデル) 2枚セット BLACK 27 cm")
二枚セットになっていて耐久性もいいです。僕は、黒と白を持っています。雨の日の稼働も生地が厚いのでちょっとした雨ではびしょびしょになりません。仕事でもプライベートでも使えるのでオススメです。
スマホ
スマホはiPhoneでもAndroidでもどちらでもOK！Uber DriverアプリとGoogleマップアプリのインストールができれば問題はありません。これから買い替える人はバッテリー容量が多いスマホにするのもありです。ウーバーイーツをする時にバッテリーが多い方が便利です。
免許証(バイクのみ)
バイク、軽自動車で稼働する人は必要。途中で自転車にも変更可能です。また、バイクにも戻れます。自転車だけで稼働予定の方は必須ではありません。
お金とコインケース(おつり用)
僕が使っているものは上のような商品でダイソーで購入しました。ある程度配達回数を重ねて自分のクレジットカードを登録すると現金支払いが可能になります。現金支払いの確認方法は、Uber Driverアプリを起動すると以下の画面が出てきます。矢印が指している青い線と丸がくっついているところをタップします。
以下のように【運転の設定】の画面に切り替わります。下の方に現金払いを受け付けると表示されるようになります。オンオフは自分で切り替えることができます。
お客さんは基本的にはクレジットカードで支払いをしている方が多いです。しかし、現金払いの方もいるので現金払いを可能にしておくとクレジットカードで支払いしたお客さんと現金払いのお客さんの両方の配達が可能になるのでリクエスト（注文）を受けやすくなります。
配達員の中には現金払いの対応が面倒とかお金の準備が面倒だからオフにしている人もいます。都内などのリクエストが受けやすいエリアならそれでも稼げるかもしれませんが埼玉などの地方のエリアで稼働予定の人は現金払いは対応した方がいいと思います。
僕も現金払いは対応していますし、現金払いのお客さんに届けることが多いです。
スマホホルダー
自転車、バイクどちらの人もスマホホルダーはほぼ必須です。これがないと運転しながらスマホをいじることは不可能です。
僕がバイクで使用しているものはこちらです。ブログ作成中の現在の価格は1,700円くらいです。使って8ヶ月経ちますが問題なく使用できています。とても使いやすいので気に入っています。他にもスマホホルダーはあるので色々と調べてみてください。
こちらは、自転車用です。これはウーバーで使う前から通勤用の自転車につけていました。これも使い勝手はバイクのとほぼ変わらずで使いやすいです。
年間20万以上稼ぐなら開業届と青色申告も
年間20万以上稼ぐと副業の人も納税しなければいけません。基本的には開業届も事業開始日から1ヶ月以内に提出する必要があります。以下の記事では簡単に開業届と青色申告の書類を作成する方法を説明しているのでまだ作っていない人は参考にしてください。
作成時間は10分かかりませんよ。
Uber Eats(ウーバーイーツ)配達員にあると便利なもの
モバイルバッテリー
モバイルバッテリーもウーバーイーツ 配達員にとってはほぼ必須アイテムとなります。丸一日稼働予定があれば間違いなくモバイルバッテリーは必要です。配達中はウーバーアプリとグーグルマップアプリを同時に起動するのでバッテリーの消耗が早いです。
僕が使っているのはこちらです。商品説明にiPhone11を4回以上充電が可能と記載されていました。モバイルバッテリーは容量が大きいものを購入した方がコスパはいいと思います。
帽子
僕が使っている帽子はこちらです。
バイクで配達しているとヘルメットをかぶるのでお店にピックしに行く時に頭がペッチャンコになるんですよ。お店の人やお客さんがたくさんいることがあるので帽子をかぶっている方が髪型が気にならないしウーバーイーツ配達員とすぐにわかるのでお店の人も商品を渡す時にわかりやすいと思います。
もちろんかぶるのは必須ではありません。自分が持っている帽子をかぶってもいいと思います。夏はかぶった方が体力的にもいいと思う。
カッパ
雨が降った時は必須です。僕の場合はメットボックスに常備しています。途中から雨が降ることはよくあることです。カッパがないと寒くて配達どころではありませんから。ワークマンplusとかに安くていいものがありますよ。僕はホームセンターで購入しました。
ポーチ
僕はこれを使っています
こんな感じのポーチがあると便利です。ウーバーのバックにサイドネットがあって物を入れられるようになっています。そこにおつり用のお金を保管している人がいてそのネットが切れて落としてしまったという話を聞いたことがあります。
おつり用のお金は必ず安全な場所に保管した方がいいです！
Uber Eats(ウーバーイーツ)の登録はこちらから
以下のリンクからウーバイーツ配達員に登録できます。副業したいならウーバーイーツは本当におすすめです！他にもウーバーイーツについてわからないことがあったらコメントしてください。僕がわかる範囲でお答えします。
https://partners.uber.com/i/q9bfanbja
以下の記事では4月にどのくらい稼げたかを公開しています。興味のある方はぜひ！
Uber Eats（ウーバーイーツ）配達員を始めました【副業】
ども、土曜日稼働の副業Uber Eats配達員のYUJIです。平日は、サラリーマンとして働いて休みの土曜日にウーバーイーツ配達員（バイク）をやっています。
【目次】
- 副業でUber Eats（ウーバーイーツ）配達員を始めた理由
- Uber Eats（ウーバーイーツ）ってどのくらい稼げるの？
- 時給2,000円稼ぐUber Eats配達員の実績は？
- Uber Eats配達員の登録方法
副業でUber Eats（ウーバーイーツ）配達員を始めた理由
副業を始めた理由は、本業の給料が低いから。35歳の給料とは思えない金額です。なので目標は副業で10万円稼げるようになりたいと思っています。
今までせどり、YouTube、ブログ、ココナラ、覆面調査など色々な副業に挑戦してきましたが、全く稼ぐことができませんでした。
そんな僕でもUber Eats（ウーバーイーツ）は楽しく稼ぐことができています。ユーチューブとかブログってすぐにお金が稼げません。
でも、ウーバーは初日から稼ぐことができるし【いつでも、どこでも、好きな時に】できるので最高の副業だと思っています。
そして、週単位で口座に振り込まれるのですぐにお金が入るのもメリットの一つです。
Uber Eats（ウーバーイーツ）ってどのくらい稼げるの？
最近では、ニュースで配達員が高速道路に自転車で侵入したりして話題になりましたが、「実際にどのくらい稼げるの？」って思いますよね。
それは、稼働場所（エリア）、曜日、時間帯、天気によって変動します。あとは、配達員のレベル（初心者とベテラン）によっても変わります。
ウーバーイーツで一番稼げる条件は、
- 東京23区内
- 土日、祝日
- 11時から14時（ピークタイム）
- 18時から21時（ピークタイム）
- 雨
このように条件がそろえば時給2,000円以上稼ぐことも可能です。Twitterなどでも「時給3,000円超えましたー！！」というツイートを何度も見たことがあります。東京以外の埼玉や神奈川でも稼ぐことは可能です。
あと、一番大事なのがクエストです。クエストは簡単に説明すると、「〇〇日間で〇〇件届けたら〇〇円あげるよ」というボーナスみたいなものです。
上記の条件をクリアすると売り上げに加算されるので一気に時給がアップします。配達件数のよって金額もアップするので自分がクリアできるクエストを選ぶのも重要になってきます。これ以外にも雨の日のクエストがあるので雨だと稼ぐことができるのです！
僕の最高時給と最低時給はいくら？
僕の最高時給は、2,000円です。
- 働いた時間が９時間14分
- 配達件数31件
- 売り上げが18,509円
最高時給を出したこの日の条件は、
- 埼玉県熊谷市
- 祝日
- 曇りのち雨
でした。埼玉県北部の田舎でも祝日で天気が悪いのが重なるとこのくらい稼ぐことができました。
もちろん、またこの条件でこのくらい稼げる保証はありません。運も良かったと思います。ちなみに最低時給は500円とかで1時間で配達が1件という日もありました。
でも、埼玉県北部の時給なので東京や神奈川の横浜や埼玉の大宮などではブースト（報酬）が付いていたり 注文数が多いので時給はもっと上がると思います。
時給2,000円稼ぐUber Eats配達員の実績は？
Uber Eatsのアカウントを登録したのは2019年12月からなので約1年半くらいになりますが、実際に本格的に始めたのは最近です。稼働は、PCX125のバイクに乗っています。
配達回数は161回で時間でいうと約50時間くらいです。専業でやっている方は何千回とか配達している人もいます。満足度は100%なのでお客様からのクレームなどは一回もありません。
基本的にはいいお客さんばかりで161回配達していますが、理不尽なことを言われたことはありません。
以上のようにベテランドライバーでもない僕が埼玉県の北部でも時給2,000円を達成することができたので配達の流れに慣れて条件がそろった日を狙っていけば数日で達成可能だと思います。
2021年4月の売り上げを公開！
上記のように週払いで入金されます。稼働した時間は大体25時間で、
合計金額は34,560円です。
時給にすると1,382円くらいですね。そして、好きな時にやれて好きな時にやめれて週払いです。最高です！
Uber Eats配達員の登録方法
【自転車の場合】
- 身分証明書（免許証など）
- プロフィール写真
【原付バイク（125cc以下）の場合】
- 運転免許証
- 自賠責保険証
- ナンバープレートの写真
- プロフィール写真
【軽自動車やバイク（125cc超）の場合】
- 運転免許証
- 車検証または軽自動車届出済証
- 自賠責保険証
- 任意保険証または自動車共済証書
- ナンバープレートの写真
- プロフィール写真
以上のようになっています。埼玉県などの田舎地域では原付バイクがオススメです。軽自動車は必要書類や維持費もかかってくるので副業ではお勧めできません。
もし、ウーバーイーツに興味を持った方は一度でいいからやってみてください！以下のリンクから登録できます。
https://partners.uber.com/i/td726hfh2
わからないことや不安に思うことがあったらこのブログにコメントかツイッターにDMしてください。僕がわかる範囲で質問に答えます。
https://twitter.com/sat00975490/status/1390584449318883331?s=21
